Privacidad, Contrataci&Iacute³n y Cookies

Chat

Datos de Contacto

info@consuelosilveira.com
alumn@sconsuelosilveira.com
web@consuelosilveira.com

y telé;fonos

TELÉFONO:
(+34) 91 575 09 69
WHATSAPP:
(+34) 679 999 029

A los que podrá; dirigirse en cualquier momento.

Seguridad Protecció;n a compradores: Polí;tica Comercial: Cancelació;n, Reembolso

Cancelació;n de Compra de Plaza

Cursos Certificados

Por la excepcionalidad de este tipo de curso, limitando las plazas por la Comunidad de Madrid, en ningú;n caso se devolverá; la matricula, y el resto de cantidades se devolverá;n, solo si no se ha superado un periodo del 10% desde el inicio del curso, pasado este periodo, se podrá; exigir la cantidad completa del curso, ya que los cursos certificados no admiten recuperació;n de plaza.

Resto de Cursos

Se devuelve el importe integro dentro de un periodo maximo de 14 dí;as desde su pago, siempre y cuando no se haya accedido al campus online, abierto ningú;n material fí;sico o iniciado el curso.

Pasado este periodo, y antes del comienzo del Curso, se devolverá;n todas las cantidades a excepció;n de la matricula. Si la cancelació;n se realiza en los primeros 14 dí;as naturales del comienzo del curso, la matricula tampoco se devolverá;.

Usuarios de Aplá;zame como sistema de pago

Un caso especial se presenta en las Cancelaciones de Cursos adquiridos a travé;s del sistema de pago distribuido Aplá;zame: el cliente dispone de 14 dí;as naturales para la devolució;n, siempre y cuando este no haya accedido al campus online, abierto ningú;n material fí;sico o iniciado el curso, sin ninguna otra posibilidad.

Devolució;n

Por defecto esta se realizara cuando aplique por el mismo medio de pago que se realizo en su momento, con un margen de 30 dí;as desde el aviso de devolució;n para cantidades inferiores a 500 €. Para las devoluciones de mas de 500€ al maximo se devolverá;n a 30 y 60 dí;as.

Reembolso

Las cantidades excedentes de un reembolso no se devolverá;n, se quedaran re-utilizables para el abono de otros cursos y/o son endosables a otros alumnos por petició;n del interesado.

Sin perjuicio de todos los derechos que le corresponden como usuario y consumidor bajo la Legislació;n Europea y Española.

Polí;tica de Privacidad

25 Mayo 2018

A continuació;n, te resumimos lo má;s importante que debes conocer en funció;n de tu relació;n con ConsueloSilveira

Como usuario que visita o solicita informació;n en nuestra Web

En ConsueloSilveira somos responsables de tratar los datos personales que nos facilites y los tratamos para poder prestarte los servicios que nos solicites. En el momento en que nos solicites una informació;n, esta solicitud se convierte en la relació;n contractual que es la base legal para poder tratarlos. Asimismo, te enviaremos comunicaciones comerciales cuando las hayas aceptado. Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así; como ejercitar otros derechos, como se explica en má;s adelante.

Te recomendamos que leas esta polí;tica de privacidad completa para poder conocer, en detalle, qué; datos utilizamos desde cada servicio que nos solicites y durante cuá;nto tiempo los necesitamos conservar.

Al hacer click en el botó;n “Ok”, o equivalente, declaras conocer y entender la polí;tica de privacidad de ConsueloSilveira.

Índice

Responsable del tratamiento: ¿quié;n es la responsable del tratamiento de tus datos?
Finalidades del tratamiento: ¿qué; podemos hacer con tus datos?
Base legal / legitimació;n: ¿por qué; podemos tratarlos?
Destinatarios:¿a quié;n podemos comunicarlos?
Comunicació;n de datos ¿a dó;nde podemos enviar tus datos?
Plazo de conservació;n de los datos ¿cuá;nto tiempo vamos a tratar tus datos?
Informació;n necesaria y actualizada
Derechos de los interesados
Confidencialidad y seguridad
Usuarios de Aplá;zame como sistema de pago

1. Responsable del tratamiento: ¿quié;n es la responsable del tratamiento de tus datos?

ESCUELA DE ESTÉTICA CONSUELO SILVEIRA S.L, con CIF B87071924 (Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al TOMO 32522, Folio 20, 1ªHoja M-585373) y domicilio en Duque de Sesto, 19, bajo Derecha, 28001, Madrid (en adelante, “ConsueloSilveira”) es la responsable del tratamiento de los datos de cará;cter personal que enví;es a travé;s de nuestra pá;gina web, sus subdominios o nuestras aplicaciones (en adelante, Web).

En las siguientes clá;usulas te facilitamos la informació;n sobre los derechos que te asisten, así; como el uso que realizaremos de tus datos personales si utilizas nuestra Web para buscar informació;n (“Usuario”) en virtud del Reglamento General Europeo de Protecció;n de Datos (“RGPD”)

Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros en la siguiente direcció;n: privacidad@ConsueloSilveira.com . O puedes contactar con nuestro Delegado de Protecció;n de Datos a travé;s de la siguiente direcció;n dpo@ConsueloSilveira.com.

2. Finalidades del tratamiento: ¿qué; podemos hacer con tus datos?

a) Gestionamos tus datos personales para prestarte los servicios que nos hayas solicitado a travé;s de la Web. El listado de servicios incluye:

Tu registro como usuario.

<p > b) En caso de que nos hagas una reclamació;n o consulta, trataremos tus datos para gestionar las mismas.

c) Si eres un Usuario solicitando informació;n, te podremos enviar comunicaciones comerciales para:

Comunicarte ofertas especiales
Solicitar tu participació;n en encuestas.

d) Si eres un Usuario solicitando informació;n podremos hacer un perfilado que incluirá; informació;n sobre las bú;squedas que has realizado

3. Base legal / legitimació;n: ¿por qué; podemos tratarlos?

Las bases legales que nos permiten el tratamiento de tus datos para cada una de las finalidades indicadas en el apartado 2 anterior son:

a) Relació;n contractual: es la que aplica cuando nos solicitas un servicio de los indicados en el apartado 2. a), aun cuando este sea gratuito.

b) Interé;s legí;timo: para atender a las consultas de informació;n y reclamaciones (2.b) que nos plantees

c) Tu consentimiento

4. Destinatarios: ¿a quié;n podemos comunicarlos?

Podremos comunicar tus datos a terceros en los siguientes supuestos:

Para el apartado 2.a anterior (servicios que nos solicites)

a Juzgados o Tribunales o Administraciones Pú;blicas para la atenció;n de cualquier requerimiento legal.

Para el resto de finalidades

No se cederá;n tus datos a terceros, salvo que fuera necesario para un cumplir con un requerimiento legal.

Para todas las finalidades

Igualmente podrá;n tener acceso a tus datos los prestadores de servicios de ConsueloSilveira que esté;n encargados del tratamiento, incluyendo a los que nos prestan servicios de tecnologí;a o de enví;o, recepció;n de documentació;n y las herramientas de apoyo para medir el funcionamiento de la Web.

Puedes solicitar má;s informació;n sobre los destinatarios de tus datos enviando un correo electró;nico a la direcció;n privacidad@ConsueloSilveira.com, indicando el tratamiento o el uso concreto sobre cuyos destinatarios querrí;as informació;n.

5. Comunicació;n de datos ¿a dó;nde podemos enviar tus datos?

No realizaremos transferencias internacionales de tus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.

6. Plazo de conservació;n de los datos ¿cuá;nto tiempo vamos a tratar tus datos?

Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos el plazo será;:

O sea, mientras esté;s usando nuestros servicios o nosotros, o el proveedor, esté; gestionando lo que nos hayas pedido (aplica al apartado 2.a anterior).
(apartado 2.b y 2.f).
(apartado 2.c y 2.e).
Hasta que solicites su supresió;n (aplica a todas las finalidades descritas en el apartado 2).

Asimismo, te informamos que tus datos permanecerá;n bloqueados durante los plazos de prescripció;n de obligaciones para cada finalidad del tratamiento indicadas en el apartado 2.

7. Informació;n necesaria y actualizada

En los formularios existen campos que son de cumplimento obligatorio sin los cuales no podremos facilitarte nuestros servicios. Al hacer “click” en el botó;n “Ok” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la informació;n y los datos que facilitas son exactos y veraces.

Para que la informació;n facilitada esté; siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de cará;cter personal que se vayan produciendo a travé;s del siguiente correo electró;nico privacidad@ConsueloSilveira.com.

8. Derechos de los interesados

Te informamos que podrá;s ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuá;les está;n siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
Derecho de rectificació;n de cualquier dato personal inexacto;
Derecho de supresió;n de tus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
Derecho a solicitar la limitació;n del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposició;n al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interé;s legí;timo. ConsueloSilveira dejará; de tratar tus datos salvo que tenga un interé;s legí;timo o sea necesario para la defensa de reclamaciones
Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relació;n contractual o tu consentimiento.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado a ConsueloSilveira.

Podrá;s ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguiente forma:

Enviando un correo electró;nico a privacidad@ConsueloSilveira.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

Por otra parte, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamació;n ante la Agencia Española de Protecció;n de Datos si consideras que se ha cometido una infracció;n de la legislació;n en materia de protecció;n de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

9. Confidencialidad y seguridad

En ConsueloSilveira empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la informació;n personal que se trate a travé;s de la Web y en su caso, otras herramientas de ConsueloSilveira. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de cará;cter personal que procesamos frente a pé;rdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnologí;a, la naturaleza y los riesgos a que está;n expuestos los datos.

No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilices en ConsueloSilveira fuera de nuestras herramientas, Web o Apps.

10. Usuarios de Aplá;zame como sistema de pago

El usuario acepta que todos sus datos de cará;cter personal sean í;ntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratació;n del servicio de pago aplazado ofrecido por é;sta ú;ltima en el momento de elegir la forma de pago.

Esta aceptació;n se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

Polí;tica de Cookies

En ConsueloSilveira utilizamos cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionarte una mejor experiencia en tu navegació;n. Queremos informarte de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuació;n, qué; es una cookie, para qué; sirve, qué; tipos de cookies utilizamos, cuá;les son sus finalidades y có;mo puedes configurarlas o deshabilitarlas si así; lo deseas.

¿Qué; son las cookies?

Una "cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con informació;n sobre la navegació;n.

Las cookies nos ayudan a mejorar la calidad de nuestra web.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas, facilitá;ndote la navegació;n y usabilidad de nuestra web.En ningú;n caso las cookies podrí;an dañar tu equipo. Por contra, el que esté;n activas nos ayuda a conocer el rendimiento de la pá;gina web, qué; debemos modificar y los problemas que pueden surgir.

¿Qué; tipos de cookies utilizamos?

Segú;n la entidad que las gestiona

Cookies propias

Son aquellas que se enví;an a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.

Cookies de terceros

Son aquellas que se enví;an a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo como Google Maps.

Segú;n el plazo de tiempo que permanecen activadas

Cookies de sesió;n

Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la pá;gina web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. La informació;n obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de trá;fico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.

Cookies persistentes

Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiració;n determinada. La cookie dejará; de funcionar despué;s de esa fecha o cuando la elimines. Estas cookies las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Segú;n su finalidad

Cookies té;cnicas

Son aquellas necesarias para la navegació;n y el buen funcionamiento de nuestra pá;gina web. Permiten, por ejemplo, controlar el trá;fico y la comunicació;n de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir ví;deos o compartir contenidos a travé;s de redes sociales.

Cookies de personalizació;n

Son aquellas que te permiten acceder al servicio con unas caracterí;sticas predefinidas en funció;n de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a travé;s del cual se accede al servicio, la configuració;n regional desde donde se accede al servicio, etc.

Cookies de aná;lisis

Son aquellas que nos permiten cuantificar el nú;mero de usuarios y así; realizar la medició;n y aná;lisis estadí;stico de la utilizació;n que hacen los usuarios de los servicios prestados. Para ello, se analiza su navegació;n en nuestra pá;gina web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.

Cookies publicitarias

Son aquellas que permiten la gestió;n, de la forma má;s eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra pá;gina web.

Cookies de publicidad comportamental

Estas cookies almacenan informació;n del comportamiento de los usuarios obtenida a travé;s de la observació;n continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los há;bitos de navegació;n en internet y mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegació;n.

Por otra parte, ConsueloSilveira utiliza cookies para las que no es necesario obtener el consentimiento de los usuarios, por estar excluidas de la aplicació;n de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informació;n y de Comercio Electró;nico ("LSSI"). Por ejemplo, podemos utilizar cookies de sesió;n que nos permitirá;n identificarte cuando accedas al sitio web.

Finalidad de las Cookies usadas en esta Web

En este sitio web solo son utilizadas cookies té;cnicas (de sesió;n y persistentes) tan solo propias.

Có;mo obtenemos tu consentimiento para instalar cookies, y có;mo puedes revocarlo

Al acceder al sitio web por primera vez recibirá;s un aviso acerca del uso de cookies. En esta primera capa, se te informará; sobre el tipo de cookies que utilizamos, las finalidades para las cuales las utilizamos, y se te proporcionará; un enlace a esta Polí;tica de Cookies, donde puedes encontrar má;s informació;n detallada. Si continú;as navegando, estará;s dando tu consentimiento para que instalemos las cookies conforme a lo descrito en esta polí;tica.

Puedes revocar tu consentimiento para el uso de las cookies en cualquier momento. Para ello, tienes la posibilidad de deshabilitar las cookies modificando la configuració;n de privacidad de tu navegador. A continuació;n, te facilitamos enlaces donde puedes encontrar informació;n detallada sobre có;mo configurar las cookies en los principales navegadores:

Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox - https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari - https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=es_ES&viewlocale=es_ES

Para obtener má;s informació;n sobre publicidad comportamental puedes consultar http://www.youronlinechoices.com/es/ y la web de Criteo: http://www.criteo.com/es/privacy/

Si tienes cualquier duda sobre el uso que hacemos de las cookies o sobre la configuració;n o revocació;n del consentimiento, puedes ponerte en contacto con nosotros enviá;ndonos un correo electró;nico a privacidad@ConsueloSilveira.com.

consuelosilveira.com